홈택스로 종합소득세를 신고할 때 예상치 못한 오류를 만나 당황한 적 있으신가요? 걱정하지 마세요. 이번 가이드에서는 홈택스 종합소득세 신고 오류 해결 방법을 자세하게 소개합니다.
1. 로그인 오류
- 공동인증서 오류: 인증서가 만료되었는지 확인하고, 최신 인증서를 다시 등록하세요.
- 간편 인증 오류: 네이버 인증서, 카카오 인증서 사용 시 앱 업데이트 여부를 확인하세요.
- 브라우저 문제: 크롬, 엣지 등 최신 브라우저 사용을 권장합니다. 팝업 차단 해제도 필수!
2. 미리채움 자료 불러오기 실패
- 홈택스 서버 과부하로 인한 일시적 문제일 수 있습니다. 잠시 후 재시도하세요.
- 자료가 오래 걸리는 경우, 5분 이상 대기하거나 새로고침(F5) 후 다시 시도하세요.
- 자료 누락이 의심되면 직접 수기로 입력도 가능합니다.
3. 소득 입력 중 저장 안 됨
- 입력 후 "저장" 버튼을 꼭 눌러주세요. 자동 저장은 지원되지 않습니다.
- 브라우저 쿠키/캐시가 문제라면 삭제 후 재로그인하세요.
4. 신고서 제출 오류
- "서버와 연결이 끊겼습니다" 오류 발생 시, 다른 시간대(이른 아침, 늦은 밤) 재시도하세요.
- 서버 과부하로 인한 오류라면, 임시저장 기능을 활용해 데이터 손실을 방지하세요.
5. 납부 오류
- 계좌이체 실패 시, 계좌번호 및 은행 점검 여부를 다시 확인하세요.
- 가상계좌를 생성해 오프라인 은행 이체도 가능합니다.
6. 기타 오류 대처 방법
- 홈택스 고객센터(☎ 126번)로 문의하기
- "홈택스 고객센터 채팅상담" 이용 (홈택스 메인화면 → 상담 메뉴)
- 가까운 세무서 방문 상담도 가능합니다.
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